toC市場　成長目指し相次ぎ参入　効率運営の仕組みが鍵

　toCを新たな成長の柱に―。近年、toBを強みとする物流企業によるtoC市場への参入が顕著だ。宅配やネットスーパー、独自開発商品を販売するECサイトの開設など動きはさまざま。各社は、消費のEC化、新型コロナウイルス感染拡大による巣ごもり消費を追い風と捉えている。事業成長の鍵を握るのは、効率的な運営の仕組みづくりだ。

　物流各社のtoC市場参入を促してきたのは、インターネット通販の普及。丸和運輸機関は、2017年に外資系EC大手の業務受託を機に始めた…

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