【解説企業の社外広報】第４回　経営層と担当者のずれ　上智大学　国枝智樹准教授

　社外広報を行う中で、成果に結び付きにくいことはなかったか。企業が発信する取り組みの意図が社会へ十分に伝わらない、メディアに取り上げられても社外からの評価に結び付かない状況は、物流など多くの企業で見られる。原因は各社の広報施策、広報担当者の能力だけではなさそうだ。
　日本広報学会が２０２５年７～１２月に上場企業２０社の役員へ行ったインタビューからは、その背景に経営層の広報部門に対する期待と現実を巡る戦略、組織、社外広報活動、活動に対する評価、構造的問題のずれ…

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