【ことば教えて！】▽エンゲージメント→働く人がワクワクする企業

　従業員が企業に対して抱く熱意や貢献意欲。向上を図ることで、従業員から企業への信頼が高まり、従業員の能力が最大限に発揮され、健康に生き生きと働き続けられる効果が期待できる。従業員の定着や生産性向上に欠かせない要素だ。
　英語の「ｅｎｇａｇｅｍｅｎｔ」には約束、契約の意味がある。１９９０年に米心理学者ウィリアム・カーンが論文で「従業員が仕事に肉体的、心理的、感情的にも打ち込むこと」と定義したのがエンゲージメント研究の基礎に。
　上下関係に基づく忠誠心、処遇や環境…

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