キョウトプラス　「安全・安心」を提供　品質徹底し、高評価の声

　「人力引越社」のブランドを展開するキョウトプラス(本社・京都府八幡市、土田大輔代表取締役)は、社員教育を徹底することで品質の底上げと統一を図っている。これまでの安価なだけというイメージを脱却し、安全・安心な引っ越しサービスを追求するとともに、顧客満足度(CS)をさらに向上させていく。
　品質を重視する教育の再徹底は約3年前から始まった。外部講師を招き、「引っ越しは運送業ではなく、サービス業という意識改革をたたき込まれた」と土田代表取締役は振り返る。作業時…

全文ご覧になりたい方は、「紙面」もしくは「電子版」のご購読をお申し込みください