予約受付システム　導入有効も「運用」課題　空予約など課題も多く

　トラックの待機時間改善手段の一つとして、この数年、注目を集める予約受付システム。導入企業ではドライバーの労働環境改善で一定の効果が出ている半面、運用の難しさも顕在化しつつある。予約枠が限られることや、グループ以外の車両にどう広げるかなどに加え、一部では空予約による予約枠の占有といった課題もあり、企業の悩みの種となっている。

　予約受付システムは、ドライバーが携帯端末に示された予約可能時間枠から、到着時間を選び、予約できるもの。業界では長年、早く積み降ろしを…

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