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2021.02.23付

【ことば 教えて!】▽アカウント営業→特定顧客に寄り添う提案

 特定の顧客とビジネス上の課題を共有し、懐に入り込んだ解決策の提案を継続することで、長期的な信頼関係を構築していく営業活動。自社商品・サービスの押し売りではなく、どのような成果を導けるかを提案する必要がある。
 企画書の宛名を書き換える紋切り型の営業ではなく、単に商品・サービスを組み合わせただけの従来のソリューション(提案型)営業とも違う。
 平たく言えば、顧客のオンリーワンになることだ。
 攻める顧客を選び、事業課題の仮説を立て、窓口の人物や上司の他にも、実際…

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