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2020.02.25付
楽天 「〝送料無料〟で誤解」 自家物流は着実に拡大
楽天(本社・東京)は13日、決算説明会で三木谷浩史会長兼社長が「〝送料無料〟の表現が誤解を招いた。今後〝送料込み〟に変更する」と表明した。一方で予定通り、購入金額3980円以上の取引で送料を利用者に負担させない施策は3月18日から施行する。
三木谷会長兼社長は、「送料込み価格の表示にすることで、商品比較の分かりやすさが向上し、売り上げも10%ほど上がるとみている」と説明。その上で、送料を含めた価格設定を促すため、「(公正取引委員会の調査を受けている)優越的…
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