【選ばれる接客】第15回　丁寧に見える振る舞い　&MIND　菊地麻衣子代表

　年初めの今回は「立ち居振る舞い」について伝えたい。
　職場で立ち居振る舞いという言葉はあまり使われることがないかもしれない。だが、私たちが立ったり、座ったり、物を渡すといった動作は、全て立ち居振る舞いと言える。
　これまでも、良い印象を与える表情や声のトーン、身だしなみについて伝えてきたが、立ち居振る舞いが荒ければ、顧客に対して雑な印象になるだけでなく、荷物を扱う責任感が欠如しているのではないかとさえ、疑われてしまう可能性がある。
　ポイントは「相手からどう…

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