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2018.02.20付

引っ越し 匠の技どう継承 研修や教育が鍵に 作業と同時間割く事例も

 毎年春・夏は企業の異動が多く引っ越しの依頼が集中する繁忙期。引っ越し作業についても、人手の確保は各社の悩みどころ。若手の研修・教育に力を入れることで、長年培ってきた匠(たくみ)の技を引き継ぐことが大事になってくる。
 サカイ引越センターは作業員の1カ月のスケジュールについて作業、研修、休日をほぼ10日ずつとし、作業と同じだけ研修に時間をかけている。
 さらに、こん包・運搬の技術、顧客応対など質の高いサービスに求められる要素を高いレベルで身に付けた作業員を養成する…

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