【新年特集】基礎は現場　専門チームで水平展開　権限委譲と忍耐が鍵　ボストンコンサルティンググループ森田　章パートナーに聞く

　物流企業の業務改善活動が、例えば特定の物流センター内にとどまり、他のセンターで応用できず全社的な効果が上がらないことは多い。ボストンコンサルティンググループのパートナー森田章氏は、業務改善の効果的な水平展開には「特別編成チームの養成と改善の基本方針統一、現場への権限委譲、経営者の忍耐が必要」と話す。
短期間で改善と検証を反復
　森田氏の言う特別チームとは、現場の業務理解、WMS(倉庫管理システム)など業務システムに蓄積されるデータ分析スキル…

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