【トラック特集２０２５】特別インタビュー　～ＩＴの上手な導入法～　鎗水徹大阪大学教授に聞く　「社員に喜ばれる」が鍵　まずは現場の課題整理を

　近年、ＡＩやＲＰＡ（ロボットによる業務自動化）といった仕事の支援・効率化を実現する技術が数多く登場している。物流業界でも少しずつ導入事例が生まれ、さらなる活用が期待される。ＩＴを上手に導入するため、大阪大学の鎗水徹教授は「社員に喜ばれることを念頭に検討することが必要」とし、前もって現場の課題を把握する重要性を強調する。

　―ビジネス分野でＩＴの活用が進む。
　鎗水　現在、多くの産業から脚光を浴びているのは人工知能技術の一つである生成ＡＩだ。一般的なＡＩは、学習したデ…

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