日通・首都圏支店　初の作業コンテスト「品質」は引越の命!

　サービス品質を磨き、顧客満足をさらに高め――。日本通運(本社・東京、渡辺健二社長)の首都圏支店は6月18?29日にかけて、都内北区の東京研修センターで「引越作業コンテスト」を開催した。首都圏支店下で引っ越しサービスを扱う10支店から精鋭14チームが参加。接客対応を含めたサービス品質と作業の安全性、効率性を競った。
安全・品質・効率化で審査
　引っ越しの知識や技能、接客技術を高め、事故・クレームのない高品質で安全な作業の実現を図ることが目的。国内引っ越し部門初の取り組み。…

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