全ト協　カスハラ対応講習強化　安心マーク研修で共有

　全日本トラック協会(坂本克己会長)が2014年度に制定した引越安心マーク(引越事業者優良認定)が、今年で制度創設10周年を迎える。独自の基準を満たした企業に付与される安全・安心なサービスの証しで、取得企業への支援として、近年カスタマーハラスメントへの対応を強めている。これまでの認定企業数は353社。

　「引越安心マークは取得して終わりではなく、取得企業の品質・サービスレベルの向上を支援している」と全ト協の土屋文昭輸送事業部長。近年、特に力を入れるのが利用者…

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