三菱ふそう　新車販売競技を追加　サービスコンテスト

　三菱ふそうトラック・バス(本社・川崎市、ハートムット・シック社長)は16～17日、栃木県さくら市の喜連川研究所でカスタマーサービスコンテストを開催した。競技には新たに新車営業部門を追加。CS(顧客満足)向上を念頭に、より実際の業務に近づけた設問で全国販売会社を代表する20チームが対応力を競った。
　各チームは、新車営業1人、部品販売1人、サービスはフロント1人とメカニック2人で計5人編成。昨年の部品販売に続き、今年は新車営業が加わり、販売から保守まで一連の…

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