【家具X家電あなたの配送品質、何点?】輸入高級家具カッシーナ・イクスシーの場合　90点!

①配送品質へのこだわり
　高額の家具・インテリア製品を販売しているため、配送に至るまで、顧客の期待値が高い。配送スタッフの接客態度、荷物の扱い方、開こんから設置までの作業の丁寧さを要求し、顧客との最後の接点の部分でブランドイメージを損なわないよう、心掛けている。
②点数アップに必要なこと
　搬入届けや注意事項といった納品先情報を集約し、次回以降の納品をスムーズに行えるようにしたい。
③ドライバー不足です!
　可能な限り配送員を固定化し、ベテラン配送スタッフからの教育システム…

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