【交渉学ノススメ】第8回　企業事例・社外交渉編　日本交渉協会常務理事　安藤雅旺氏

　今回、取り上げる事例は、東京都東久留米市に本社を置くNTSロジ社。同社は昭和46年の創業以来、時代の半歩先を見据えた先進の物流サービスを目指し、企業規模を拡大させてきた。
　物流企業が顧客の要望に応じることができなければ、取引を中止されてしまう時代にあっても、いたずらに迎合せず、「自社特有の価値を磨き、その価値を理解してくれる顧客とお付き合いする」というスタンスを大切にしている。そんなNTSロジ社の交渉で特徴的な点は2つ。
　1つ目は創業から強みとする数値管理…

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