【トラック特集】現場改善　褒めてやる気引き出せ　顧客と向き合う姿勢重要　日本能率協会コンサルティング　田中良憲チーフ・コンサルタント

　深刻な労働力不足が続く物流業界。特に中小は採用難、定着難、育成難の〝3つの受難〟に頭を悩ます事業者が少なくない。課題解決に向けて重要な鍵を握るのが、従業員の働きがいを持てる職場づくり。明るく活力ある職場を築くため、経営者や管理者は日頃どんなことを心掛ければいいのか。
　給料、提供サービスの世の中貢献の実感など、働きがいは人によって異なる。特に大手企業は社内の過度な分業を背景に、働きがいを持てない、自分が何のために仕事をするのか実感できない「目的意識の喪失」…

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