【まなびカフェ】企業のSNS活用法　第7回　炎上は恐くない　ガイアックス　重枝義樹ソーシャルメディアマーケティング事業部長

　企業でSNSを始めるに当たって最も懸念される事項は炎上(※)だ。そろそろ、わが社も本格的にSNSでの発信を行わなくてはいけないと考えても、炎上への恐れがそれを躊躇(ちゅうちょ) させる。だが、その恐れは誤解に基づくものが多い。
　多くの企業はSNSがなくても炎上している。企業、または従業員の不祥事によるものだ。不祥事が起きれば、SNSはその話題で盛り上がる。SNSで発信している企業の場合は、発信に何の問題がなくても同じように炎上する。
　当然だろう。SNSの投稿…

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