【まなびカフェ】いま、生き残るための営業術　第2回　海外では既に当たり前の「非対面」　アルヴァスデザイン　高橋研代表取締役CVO

　新型コロナウイルスの感染拡大によって、営業手段は大きな変革が求められた。対面営業が制限されたことで、営業は非対面で顧客とコミュニケーションを取る必要が増えてきた。今回は、その「非対面営業」について考えてみたい。日本での非対面営業は、これまで盛んだったとは言えないが、海外ではどうなのだろうか。

米国では80%以上

　海外、特に米国では、なんと1950年代から、顧客を訪問しない内勤型営業手法の「インサイドセールス」が普及していたというから驚きだ。普及していった…

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