【ことば教えて!】▽脱〝人依存〟→誰がやっても同じ品質に

難しくなっている。そこで機械やIT(情報技術)を使い、誰が作業しても同じ結果を出せる方法が模索され始めている。
　例えば運転は、ドライバーの技術で燃費や安全性が大きく変わる。ところが、トラックの安全技術やデジタコの導入で誰でもベテランと変わらない運転ができるようになりつつある。話題の「オートストア」も、誰でも同じ品質で作業できることが目指されている。
　これまでの物流は、職人肌のベテランが活躍する〝男の職場〟。だが人手不足で、良い人材は集まりにくい。…

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