【ことば教えて!】▽外装異常→荷物は無事でも事故?

　段ボールなどの荷物を保護するこん包材に、傷や水濡れなどの異常が起きた状態のこと。多くの場合、中身が無事であっても受け取り拒否され事故扱いになる。
　本来は中身の商品を守るための外装だが、家電量販店などは外箱ごと店に飾り、実質〝商品〟同然の扱いをされることが多くなってきた。とはいえ、箱は箱。外装のための〝こん包〟などなされるはずもなく、物流企業が泣きを見る羽目に。例えば混載貨物の事故とされる事例のうち、約3割は中身に異常がないにもかかわらず受け取り拒否され…
　

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